bat22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি bat22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bat22-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
bat22 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ এবং তার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই নীতি বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে প্রণীত হয়েছে।
সংজ্ঞা: এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, pদর্যাপ বা আর্থিক তথ্য।
bat22 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (১) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং (২) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: bat22 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে সংযোগ টোকেন-ভিত্তিক এবং এনক্রিপটেড।
bat22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা | পরিচয়, যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| KYC বয়স ও পরিচয় যাচাই | পরিচয় দলিল, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, পরিচয় তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | লেনদেন, আচরণগত তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার তথ্য, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং | গেমিং আচরণ, জমার ধরন | সামাজিক দায়বদ্ধতা |
প্রতিশ্রুতি: bat22 কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের সকল বিপণন উদ্যোগ কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
bat22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
⚠️ সতর্কতা: কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি bat22-এর প্রতিনিধি দাবি করে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চায় — সেটি প্রতারণা। bat22-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো এই তথ্য চাইবে না।
bat22 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারে Chrome বা Firefox-এর সেটিংসে "কুকিজ" অপশনে গিয়ে পরিচালনা করা যাবে।
bat22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
তথ্য লঙ্ঘন নোটিশ: কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনায় bat22 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অবহিত করবে।
bat22 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন সম্মতি |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ও অ্যাক্সেস তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছা |
bat22-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) "মুছে ফেলার অধিকার" প্রযোজ্য নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।
⚠️ ১৮+ বয়স বিধিনিষেধ: bat22-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, তা আবিষ্কারের সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bat22-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
bat22-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা অন্তর্ভুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
bat22 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত পার্টনারের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড নিশ্চিত করি।
bat22 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নতুন নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
bat22 গোপনীয়তা দল
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এটি bat22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
আন্তর্জাতিক ব্যাংকমানের এনক্রিপশন। আপনার ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি মুহূর্তে সুরক্ষিত — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সব জায়গায়।
bat22 কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবায় ব্যবহৃত।
প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP — আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত।
শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।
আমাদের সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাগুলো দেখুন অথবা নিরাপদে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন।